「AIを導入」と聞くと大がかりに感じるかもしれませんが、ポータル運営では毎日の地味な作業を減らすところに大きな効果があります。当社が制作するポータルで取り入れている、AIの活用法を紹介します。

1. 物件・車両・プランの紹介文を自動で下書き

掲載件数が増えるほど、紹介文を書く作業は負担になります。間取り・築年数・設備、車種・年式・装備、宿泊プランの内容などの項目を入力すると、AIが紹介文の下書きを作成。掲載企業は内容を確認して手直しするだけで済むため、掲載開始までの時間を大きく短縮できます。

2. 口コミの要約で「読まれる」情報に

口コミが数十件、数百件とたまると、利用者はすべてを読みません。AIで口コミの傾向を要約し、「スタッフの対応が丁寧」「駅から近くて便利」といったポイントを短くまとめて表示すると、利用者が比較しやすくなります。

3. 表記ゆれ・不適切な表現のチェックを補助

掲載文に表示ルールに反する表現や、誤解を招く書き方が含まれていないかをAIが事前にチェックし、運営者に知らせます。最終判断は人が行いますが、確認作業の見落としを減らせるのが利点です。

4. 問合せ対応の効率化

掲載を検討している企業から寄せられる「掲載料金は？」「掲載までの流れは？」といったよくある質問に、AIが回答案を用意。担当者は確認して送信するだけなので、返信までの時間を短くできます。

AI導入で気をつけたいこと

  • AIの出力は必ず人が確認してから公開する
  • 個人情報をむやみにAIに入力しない
  • 「AIが書いた」ことで内容が画一的にならないよう、掲載企業ごとの個性を残す

当社のポータルは、こうしたAI機能を標準またはオプションで組み込めるよう設計しています。月額管理費の範囲で継続的にバージョンアップしていくため、新しいAI技術もいち早く取り入れられます。